Gestion des risques et démarche qualité

2 jours de formation

17 et 26 octobre 2017

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Contexte et environnement

La sécurité des usagers est un enjeu d’équipe mobilisant à la fois les compétences de chacun et les capacités d’appropriation collective.

Une démarche de gestion des risques a pour but d’assurer la sécurité et de diminuer le risque de survenue d’évènements indésirables associés aux soins et liés aux organisations.

Cette démarche est guidée au moyen d’une politique institutionnelle et d’un programme d’actions évolutif, établi selon les risques spécifiques de l’établissement et les priorités retenues.

Cette initiation à la gestion des risque s’inscrit dans la politique institutionnelle, les projets d’établissements, les programmes d’amélioration de la qualité et vise à développer la culture sécurité des équipes.

Public et prérequis

Personnel d’encadrement, référents gestion des risques de l’ensemble des structures de la FOCSS, toute personne intéressée par le thème.

Cette formation ne requière aucun prérequis.

Objectifs

Le cycle de formation est l’occasion pour les participants de :

  • Appréhender les concepts et principes pour initier une démarche de gestion des risques ; 
  • Connaître les outils pour intégrer la démarche qualité et sécurité dans les pratiques quotidiennes de chacun des professionnels ;
  • S'approprier et développer d’une véritable culture qualité et sécurité ;
  • Contribuer à la définition et à la mise œuvre du programme qualité et gestion des risques
  • Répondre aux attentes des tutelles.

Contenus et méthodes

J1

Contenus

Méthodes

1h15

  • Tour de table présentation des participants : attentes et motivations
  • Présentation de la formation,  des objectifs et du déroulement

Tour de table

Diaporama

15 min

Pause

 

1h30

  • Connaître le contexte de l’émergence de la gestion des risques
  • Sociologie et notion d’acceptabilité du risque
  • L’erreur humaine

Diaporama

Exposé interactif

1h

Déjeuner

 

1h30

  • une volonté institutionnelle
  • une appropriation effective par l’encadrement
  • une implication des professionnels

Diaporama

Exposé interactif

15 min

Pause

 

2h

  • Appréhender les fondamentaux de la gestion des risques  et la dynamique de survenue d’un accident

Remue méninge

Exposé interactif

Travail en sous-groupe

15 min

  • Clôture de la journée
    • Remise des documents
    • Rappel des idées fortes de la journée 1
    • Présentation de la journée 2

 

 

J2

Contenus

Méthodes

2h

  • A posteriori : signalement, traitement et analyse des évènements indésirables, audit de risque

Diaporama

Travail en sous-groupe

15 min

Pause

 

1h

  • Pourquoi s’intéresser à la culture sécurité
  • Définition de la culture sécurité 
  • Les dix dimensions de la culture sécurité
  • Outil pour évaluer la culture sécurité
  • Une culture gestion des risques au sein des équipes (pluri)professionnelles de santé

Diaporama

Exposé interactif

1h

Déjeuner

 

1h45

  • A priori : cartographie des risques

 

 

Diaporama

Travail en sous-groupe

15 min

Pause

 

1h30

  • Appréhender les fondamentaux de la gestion des risques  et la dynamique de survenue d’un accident

 

Remue méninge

Exposé interactif

15 min

  • Clôture de la journée
    • Remise des documents
    • Rappel des idées fortes de la journée 2
    • Evaluation de la satisfaction des participants

Questionnaire de  satisfaction

Dispositif d’évaluation

Évaluation à l’issue de la formation à l’aide du questionnaire de satisfaction

Animation

Claire DUPONT, Responsable du service Qualité – Gestion des risques

Modalités pratiques

Formation de 2 jours soit 14 heures en discontinu les 17 et 26 octobre 2017 (9h30 – 17h30)

La formation se déroulera dans nos locaux :

Croix-Saint-Simon Formation – 17 rue de la révolution – 93100 Montreuil

10 à 12 participants.

Frais d’inscription

580 € TTC par personne. Possibilités de tarif de groupe.

Sur site : 1200 € / jour TTC

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